炎炎夏日 外卖迎来新高峰 焦点播报

李浩摄

(资料图片仅供参考)

城市美好生活离不开奔波在路上的万余名骑手。记者最近两日采访获悉，天气炎热使得沈城市民外卖需求增加，在高温条件下送餐，加上可能突然而至的雷阵雨，外卖骑手比平时更加辛苦。为此，外卖平台调整送餐时限要求并增加补贴，为面临高温“烤”验的骑手“减压”“降温”，更好地服务市民即时配送需求。

避暑增加外卖配送需求

赵海峰是一名专职外卖骑手，7月2日上午10点左右，沈城气温已经超过30摄氏度，他拎着满满一袋蔬菜正在小区内送货。虽然天气炎热，但记者看到，赵海峰头戴智能头盔，身穿工装，胳膊上戴着冰袖，武装得严严实实。“主要是为了安全，也怕晒伤。”

他告诉记者，夏季高温炎热，很多用户不愿意出门，除了日常送餐，买菜、夜宵、啤酒饮料等订单也相应增加。“中午、晚上两个高峰时段，都有将近20单要送，基本上处于‘飞毛腿’状态。”

在大东区一家24小时营业线上便利店门前，记者看到多位骑手在门外排队取货，有的甚至直接拎起成箱的饮料、啤酒，汗水浸湿了工作服。店主告诉记者，6月份以来，线上订单量比5月份增长了30%左右。

外卖配送行业的用工近期也急速上涨，记者看到多个外卖配送站点打出紧急招聘的公告。一家快递站点负责人告诉记者，为顺利度过夏季外卖高峰，该站点给予3000元“老带新”奖励，实行骑手工资上不封顶政策。

平台改进政策为骑手减压

单量增长、人手不足，记者7月3日采访获悉，为了让骑手们配送在路上时能更加从容一些，外卖平台近期纷纷调整了派送时限政策。

记者在一家外卖平台看到，该平台将预估送达时间从“时间点”改为“时间段”，派送时间更为宽松，遇到恶劣天气还会提前补时，给骑手提供更长的配送时间。同时，此前的计时起点是“顾客下单”，现在为了避免挤压骑手时间，从“商家出餐骑手配送”才开始计时。记者从另外一家外卖平台了解到，骑手夏季配送补贴会比日常高，有的骑手每月至少能多拿一两千元。

不仅如此，记者在骑手石先生的手机系统里还看到，由于气温太高，系统自动向他推送了休息提示和降暑指南，“如果觉得太累太热，想休息可以随时休息。通过线上报备小休后，系统就可以停止派单。”他说。

社会合力给骑手多些关爱

卫生间、饮水机、冰箱、医药箱、微波炉、多功能电源插座、电动车充电桩，记者在位于秀岛路的户外劳动者服务站看到，随着夏季来临，中海社区贴心地为外卖骑手等户外劳动者提供了充足的补给和休息空间。不仅如此，社区食堂也对外卖骑手开放。

7月2日下午接近两点，一位在社区食堂吃午饭的外卖小哥告诉记者，累了就来这里休息一会，还可以跟辖区居民享受同等优惠的就餐服务，“来自社会的关爱越来越多了。”

炎热夏季，沈城越来越多的单位、组织、商家参与到对骑手的关爱行列中来，一杯冷饮、一盒清凉油、一瓶驱蚊花露水、一处能吹空调的休息区……透着浓浓的情谊。

与此同时，消费者也对外卖骑手更加包容理解，近期的外卖订单留言里，“请骑手们慢一些”“注意安全”“辛苦了”成为高频词。

沈阳日报、沈报全媒体高级记者 刘洋